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国家税务总局齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区税务局从纳税人缴费人实际需求出发，持续开展“便民办税春风行动”，切实为纳税人缴费人办实事解难题，不断优化税收营商环境,助力地方经济社会发展。
注重宣传夯基础。对新的税费收政策进行及时梳理，通过电话、微信、钉钉等媒介，线上以最快的速度、最短的时间把最新税费收政策及最新便民办税缴费举措告知纳税人缴费人；线下通过“网格员”入户宣传辅导，帮助纳税人缴费人明确政策内容及适用标准，提供个性化宣传，做到新的税费收政策宣传“云”覆盖。
注重问需解难题。持续深化领导班子“走流程”活动，以实际行动用心用情用力为纳税人缴费人提供优质服务，倾听纳税人缴费人心声，架起征纳“连心桥”；开展“政商沙龙”活动，与纳税人缴费人面对面交流，做到问实需、知实情、解实困，让征求意见更暖心、解答难题更舒心、互助互动更贴心，在优化营商环境上持续发力。
注重服务提质效。以纳税人缴费人为中心，对涉税费业务操作流程进行全面梳理, 自助办税区税务工作人员积极主动对前来电子税务局办理业务的纳税人缴费人“一对一”、“点对点”指导操作；对部分或全部流程需在窗口办理的涉税费事项，导税员核实资料完整后，引导至窗口办理，做到“简事快办”，让“便民办税春风行动”进一步走深走实。（周文斌）
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