小区门面商户二楼外墙违规砸墙洞加建铁楼梯

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邵阳市大祥区汇福佳园小区大门口左侧2幢外墙被商户私自砸墙洞违建铁楼梯，物业不作为，引发商户、小区业主群体冲突暴力事件，派出所民警出警，业主受伤120到达事故现场。希望城管，消防，住建，街道社区等相关部门能出面妥善处理解决该违法事件并出具书面相关处理文书，以避免出现更大的矛盾冲突。