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李康 封面新闻记者 刘彦谷
“谢谢你啊小姑娘,要不是有你在,我今天不会这么快的看上病。”64岁的马奶奶拉着“红马甲”志愿者的手,满是感激地说道。家住大石镇的马奶奶因为头痛来到广元市中心医院就医,但却因太久没有来医院而显得有些不知所措。就在马奶奶迷茫之时,“红马甲”志愿者耐心询问她的病症,帮她挂号并将她带到了相应的诊疗科室。
“红马甲”志愿者不仅仅出现在门诊大厅,智慧助医、送医送药、健康讲座等岗位都有他们的身影,用体贴和细心为患者提供了无微不至的关怀和帮助,是广元市中心医院独特靓丽的一道风景线。
7月31日,广元市中心医院举行2022年度志愿者服务工作总结暨表扬先进大会,对该院1名优秀志愿者组织及11名优秀志愿者代表颁奖。
据了解,广元市中心医院2018年启动志愿者服务工作,秉承“服务、友爱、奉献”的志愿者精神,在医院的门诊大厅、诊区候诊等重点区域,辅助维护医疗秩序,为患者提供自助机使用、导医、咨询等服务,确保每一位患者都能得到规范、高质量的服务。2022年,47名志愿者在广元市中心医院累计工作服务人次达2635人次。
“志愿服务,是助人,亦是自助。”志愿者们纷纷表示,在未来的日子里,他们将一如既往地奉献社会、服务大众,进一步弘扬志愿精神,播撒爱心火种。
“志愿服务工作改善了患者的就医体验,满足了患者的多元化需求,为全国文明城市创建营造更加文明和谐的社会氛围奠定了坚实基础。”广元市中心医院党委书记石平表示,该院将以新发展理念为引领,不断深化医务社工联动志愿服务发展,构建志愿服务新格局、创造志愿服务新姿态,努力为患者提供更有温度的服务,增进群众就医获得感和满意度,携手谱写志愿服务发展新篇章。
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