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新湖南客户端6月16日讯（通讯员 谌夏）6月14日至15日，省消保中心党支部书记何雷带队到湘西土家族苗族自治州调研消保委工作，并召开座谈会。湘西州市场监督管理局党组书记、局长张立新等参加座谈。
座谈会现场
座谈会听取湘西州消保委关于机构设置、人员编制、经费保障、换届进展、工作履职等方面情况的汇报。湘西州消保委自成立以来，积极建立州消费者权益保护联席会议制度，完善消费者权益保护部门协作和联动执法机制，建立健全12315平台ODR机制，在大型商超、企业、景区、街道、行业协会、商会等建立消费者投诉站和消费维权服务站，目前全州城区20分钟、景区15分钟的应诉机制得到全面落实，一季度湘西州12315效能评估排名全省第二。
到凤凰县旅拍协会会长单位调研旅拍维权情况
调研组对湘西州消保委工作成效给予充分肯定，并要求要进一步加强组织建设，多渠道、多方式开展消费维权工作，继续发挥争先创优的工作作风，认真落实好上级各项工作部署，把消费者权益保护工作同实现经济社会高质量发展有机结合。同时，要加大宣传引导，运用传统媒体和新媒体相结合的现代传播手段，营造良好消保工作舆论氛围。
到凤凰县民俗园消费维权站调研“一会两站”建设情况
到凤凰一号银器店调研“线下七天无理由退货”落实情况
会后，调研组先后到凤凰县廖家桥镇菖蒲塘村、沱江镇南华里、凤凰壹号银器店，实地查看消费维权宣传及线下七日无理由退货实体店落实情况。同时，现场调研了凤凰县醉湘西购物一条街消费维权联络站建设情况，指导帮助解决放心消费建设和消费维权工作中存在的实际问题，督促提升工作质量。在凤凰县市场监督管理局，调研组一行实地查看12315指挥中心，现场同工作人员交流消费投诉处理及执法办案情况，并就县级市场监管体制改革以来消委、消保工作体制机制和维权站点建设与凤凰县局负责人进行交流。
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